ISO20000认证是信息技术服务管理体系的认证，是面向组织的信息技术服务管理标准。其目的是为IT服务管理系统(ITSM)的建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进提供一个模型。ISO20000允许管理者有一个参考框架来管理IT服务。完善的IT管理水平也可以通过认证来体现。据了解，工行、建行等龙头企业已通过ISO20000认证。
ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证
2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度
6、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心
这就是今天介绍的ISO20000认证后的好处。如果您想了解更多信息，请访问我们的网站。
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