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新闻中心

认证审核签到系统使用常见问题解答

认证审核签到系统使用常见问题解答


信息来源:国家认监委       发布时间:2021-09-01

按照《认监委关于认证人员现场审核网络签到监管系统上线运行的通知》(国认监〔20213号)的安排,认证人员现场审核网络签到监管系统(以下简称认证审核签到系统)即将在2021年9月15日开始试运行。现整理了系统使用中常见的问题,供认证机构和审核人员参考使用。 

1.微信“认证到”小程序中的审核任务信息是否需要认证机构另行填报?

认证机构只需在认证认可业务信息统一上报平台、中国食品农产品认证信息系统中上报认证审核计划信息,认证审核签到系统从2021年9月15日起自动从上述系统提取数据生成“认证到”小程序中的审核任务,认证机构无需另行填报。

2.在微信“认证到”小程序中签到和上传照片的时间如何把握?

按照国认监〔20213号文的要求,“审核首次会议开始时签到一次,审核末次会议结束时签到一次”,具体可把握为:

1)首次会签到和上传照片时间:最晚应为首次会议开始2小时,可早于首次会开始时间(仅限首次会当天)。

2)末次会签退和上传照片时间:最晚应为末次会结束后2小时,最早应为末次会开始时间。

3.不在审核计划定位范围内可以签到吗?

任何地点都可以签到,系统自动记录签到位置时间。地点偏差较大的“认证到”小程序会提示异常,审核员和认证机构须按要求填写异常说明。

4.“认证到”小程序中显示“上报的审核地址在地图上无法定位”,该如何操作?

如认证机构上报的认证审核计划信息中的“审核地址”不规范,会导致“认证到”小程序提示“上报的审核地址在地图上无法定位”。

若出现此种情况,审核员可继续签到,“认证到”小程序在签到会提示异常,审核员和认证机构填写异常说明即可。 

5.目前哪些情况系统会提示异常,什么时间提示

目前认证审核签到系统设置了3项异常规则,后期会根据系统运行和监管情况适时调整异常规则。

1)未签到。审核组出现不完整的“签到/签退”的记录,审核计划结束日后提示异常

2)地点偏差。暂定偏差超过5公里视为地点偏差,签到后提示异常。

偏差距离计算方法:

单场所:签到所在位置审核计划中的地址位置之间的直线距离。

多场所:签到所在位置到最近的审核计划地址之间的直线距离

3)未上传照片。未上传首末次会议照片,审核计划结束日后提示异常

6.审核员在哪里查看异常提示?

审核员“认证到”小程序“审核日历”功能中查看异常提示,审核异常的日期会显示红色叹号,点击日期会显示具体审核项目信息和“异常说明”链接。 

7.审核组中部分审核人员按照审核计划不参加全部审核,如何签到?

如有审核组成员不参加全部审核的情况,认证机构上报认证审核计划时,备注”字段进行说明,审核计划信息(含备注)会提取到认证审核签到系统管理端

审核员“认证到”小程序签到时,根据实际情况拍照上传首末次会议照片。未参加首末次会议的审核人员,可在“其他照片”栏目中上传现场审核照片,以证明按计划到现场进行了审核。 

8.多场所审核时,每个场所都需要签到吗? 

多场所审核按照上认证审核计划的方式不同,签到要求不同。

1)多场所审核分开报审核计划时,应对每个分场所单独进行签到。

2)多场所审核报为一条审核计划时,计划上报时在“审核地址”字段中填报具体的多场所地址(需要用全角分号隔开报送),签到在填报的任一地址进行首末次会议照片应包含审核组全体成员,照片可以是1-3张。审核组成员在分场所审核不参加首末次会议的,“其他照片”栏目中上传现场审核照片,以证明按计划到现场进行了审核。 

9.被审核企业是涉密单位,无法签到和拍摄首末次会议照片,如何操作?

如涉密单位因涉密要求,无法签到和拍摄首末次会议照片的,计划审核结束日系统会提示异常,审核员和认证机构须按要求填写异常说明。

10.如出现不可预见的特殊情况,审核计划现场临时调整,与上报审核计划不一致时,如何签到?

按实际情况进行签到。如“认证到”小程序已不允许签到并有异常提示审核员和认证机构须填写异常说明。

11.审核计划如发生漏报“认证到”小程序未推送签到任务时,如何签到?

如漏报审核计划,将导致无法签到。认证机构应保证上报的认证审核计划真实、完整、有效。

   其他常见问题详见《认证人员现场审核网络签到监管系统使用手册》。